Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar MiViandApp (en adelante, "la Plataforma"), operada por Nexpo, usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

Estos términos aplican a todos los usuarios de la Plataforma, incluyendo tanto a los proveedores de viandas ("Comercios") como a los clientes finales que realizan pedidos a través de las tiendas creadas en MiViandApp.

2. Descripción del Servicio

MiViandApp es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite a emprendedores y negocios de viandas crear su propia tienda online para gestionar menús, pedidos y clientes.

La Plataforma ofrece:

• Creación de tienda online personalizada con dominio propio
• Gestión de menús semanales
• Sistema de pedidos y pagos online
• Panel de administración para el Comercio
• Herramientas de comunicación con clientes

MiViandApp actúa únicamente como intermediario tecnológico entre los Comercios y sus clientes. No somos responsables de la elaboración, calidad o entrega de las viandas.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar los servicios de MiViandApp como Comercio, deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Mantener actualizada la información de su perfil y negocio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que proporcionen información falsa.

4. Obligaciones de los Comercios

Los Comercios que utilizan MiViandApp se comprometen a:

• Cumplir con todas las normativas sanitarias y de seguridad alimentaria vigentes en Argentina
• Contar con las habilitaciones correspondientes para la elaboración y venta de alimentos
• Proporcionar información precisa sobre sus productos (ingredientes, alérgenos, etc.)
• Cumplir con los pedidos aceptados en tiempo y forma
• Responder las consultas de sus clientes de manera oportuna
• No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas

5. Pagos y Suscripciones

MiViandApp ofrece diferentes planes de suscripción. Al contratar un plan de pago, usted acepta:

• Pagar las tarifas correspondientes según el plan elegido
• Que los pagos se procesan a través de MercadoPago
• Que las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa
• Que los cambios de precios serán notificados con 30 días de anticipación

Los pagos realizados no son reembolsables, excepto en casos contemplados por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) de Argentina.

6. Limitación de Responsabilidad

MiViandApp no será responsable por:

• La calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por los Comercios
• El cumplimiento de las entregas por parte de los Comercios
• Disputas entre Comercios y clientes finales
• Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor
• Pérdidas de datos causadas por el uso indebido de la Plataforma
• Daños indirectos o consecuentes derivados del uso del servicio

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de MiViandApp, incluyendo pero no limitado a software, diseño, logotipos, textos y gráficos, es propiedad de Nexpo o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Los Comercios conservan los derechos sobre el contenido que suban a la Plataforma (fotos de productos, descripciones, etc.), pero otorgan a MiViandApp una licencia para mostrar dicho contenido en el contexto del servicio.

8. Cancelación y Terminación

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde el panel de configuración. La cancelación será efectiva al final del período de facturación actual.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que:

• Violen estos Términos y Condiciones
• Incurran en actividades fraudulentas o ilegales
• No paguen las tarifas correspondientes
• Afecten negativamente a otros usuarios o a la Plataforma

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico y/o mediante aviso en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

• Email: hola@miviandapp.com
• WhatsApp: +54 9 11 1234-5678